Bahnhofsmission
Die Bahnhofsmission Düsseldorf im Hauptbahnhof ist Anlaufstelle für Reisende und Menschen in Not: warme Getränke, Beratung, Reise- und Umsteigehilfe. Träger sind Diakonie Düsseldorf und IN VIA.
Sortiment & Besonderheiten
Die Bahnhofsmission Düsseldorf liegt im Hauptbahnhof am Konrad-Adenauer-Platz 14, im Zwischenkorridor zu den Gleisen 11/12 und 13/14 zwischen Gleis 12 und 13. Sie wird ökumenisch getragen von der Diakonie Düsseldorf (evangelisch) und IN VIA Katholischer Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit Düsseldorf e.V. (katholisch, im Caritas-Verbund). Geöffnet ist montags bis samstags von 7 bis 19 Uhr sowie sonn- und feiertags von 11 bis 19 Uhr. Neben hauptamtlichen Kräften und Freiwilligendienstleistenden engagieren sich rund 40 Ehrenamtliche in der Einrichtung.
Angebot im Detail
- ›Warme Getränke und kleiner Imbiss – Reisende und Menschen in Not erhalten heiße Getränke und eine Kleinigkeit zu essen, unabhängig von Herkunft und Lebenslage.
- ›Reise- und Umsteigehilfe – Unterstützung beim Ein-, Um- und Aussteigen sowie Begleitung durch den Bahnhof für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, ältere Fahrgäste und allein reisende Kinder.
- ›Beratung und Behördenhilfe – Beratungsgespräche in mehreren Sprachen, unterstützt durch tabletgestützte Dolmetscherdienste, sowie Hilfe beim Ausfüllen von Formularen und bei Gängen zu Ämtern.
- ›Vermittlung von Übernachtungsplätzen – Wohnungslose und gestrandete Reisende werden an Notschlafstellen und weiterführende Hilfsangebote in Düsseldorf vermittelt.
- ›Kinderbetreuung – Kurzzeitige Betreuung von Kindern, etwa während Wartezeiten am Bahnhof oder wenn Eltern Termine wahrnehmen müssen.
- ›Aufenthaltsraum mit getrennten Bereichen – Die Einrichtung hält Räume für Frauen und Männer vor, in denen sich Hilfesuchende aufwärmen und ausruhen können.
- ›Aufsuchende Rundgänge am Bahnhof – Mitarbeitende gehen in hellblauen Westen regelmäßig durch Bahnhof, Vorplatz und Bertha-von-Suttner-Platz und sprechen Menschen in Not aktiv an.
Häufige Fragen
Wo genau finde ich die Bahnhofsmission im Düsseldorfer Hauptbahnhof?
Die Bahnhofsmission liegt im Hauptbahnhof Düsseldorf, Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf. Sie befindet sich im Zwischenkorridor zu den Gleisen 11/12 und 13/14, also auf Gleisebene zwischen Gleis 12 und Gleis 13.
Wann hat die Bahnhofsmission Düsseldorf geöffnet?
Montag bis Samstag von 7 bis 19 Uhr, sonntags und an Feiertagen von 11 bis 19 Uhr.
Wer betreibt die Bahnhofsmission Düsseldorf?
Die Einrichtung wird ökumenisch getragen: von der Diakonie Düsseldorf auf evangelischer Seite und von IN VIA Katholischer Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit Düsseldorf e.V. auf katholischer Seite, die dem Caritas-Verbund angehört. Beide Träger stellen je eine Leitung.
Welche Hilfe bekomme ich dort?
Heiße Getränke und einen kleinen Imbiss, Reise- und Umsteigehilfe, Beratung in mehreren Sprachen, Unterstützung bei Formularen und Ämtern, Vermittlung von Übernachtungsplätzen sowie kurzzeitige Kinderbetreuung. Die Angebote stehen Reisenden ebenso offen wie wohnungslosen oder in Not geratenen Menschen.
Wie erreiche ich die Bahnhofsmission telefonisch?
Unter 0211 362828 oder 0211 3558137, per E-Mail unter duesseldorf@bahnhofsmission.de.
Verifiziert mit 4 Quellen– Belege anzeigen
- Adresse Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf; Lage im Zwischenkorridor zu den Gleisen 11/12 bis 13/14; Öffnungszeiten Mo-Sa 7-19 Uhr, So/Feiertage 11-19 Uhr; Telefon 0211 362828
„Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf. In the intermediate corridor to platforms 11/12 - 13/14. Mon. through Sat., 7am-7pm; Sun. and public holidays, 11am-7pm. 0211 362828."
- Katholischer Träger ist IN VIA Katholischer Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit Düsseldorf e.V., gelistet im Adressverzeichnis der Caritas Deutschland unter der Düsseldorfer Bahnhofsadresse
„Bahnhofsmission IN VIA Katholischer Verband für Mädchen- und Frauensozialarbeit Düsseldorf e.V., Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf."
- Ökumenische Doppelleitung durch Diakonie und IN VIA, Lage zwischen Gleis 12 und 13, rund 40 Ehrenamtliche, Angebote Imbiss, Reise- und Umsteigehilfe, Übernachtungsvermittlung, Kinderbetreuung und mehrsprachige Beratung
„Zwischen Gleis 12 und 13 im Düsseldorfer Hauptbahnhof; Leitung Barbara Kempnich (Diakonie) und Robert Modliborski (IN VIA); rund 40 Ehrenamtliche; heiße Getränke, Reise- und Umsteigehilfe, Vermittlung von Übernachtungen, Kinderbetreuung, Beratung in vielen Sprachen per Tablet-Dolmetscher."
- Die Diakonie Düsseldorf führt die Bahnhofsmission als eigenes Angebot im Bereich Wohnungslose und Arme
„Die Bahnhofsmission hilft nicht nur Reisenden, sondern auch Menschen in Not."
Recherchiert und verifiziert am 14.8.2026
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Konrad-Adenauer-Platz 14, 40210 Düsseldorf
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